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企業支持度調查

  • 背景介紹


20世紀初,我們調研的是“員工的工作效率”;20世紀30年代,我們調研的是“滿意度”;60-70年代,我們調研的是“員工忠誠度”;過去十年,我們調研的是“敬業度”。以上關鍵性指標的內涵越來越豐富,與企業績效結果的相關性也越來越高。到了21世紀,我們距離“員工有效性”越來越近。2012年,伯特咨詢首次在中國大陸的客戶咨詢服務中應用“關鍵要素量化度量”的方法,將調研結果與績效目標建立定量關聯關系,并根據影響因素作用力系數幫助企業決策最有效的管理舉措。


伯特咨詢的員工診斷調查是一個結構完整、維度科學、并且可以量化指向績效貢獻的完整方法論,盡管研究進程在不斷深化,但是對于一直深諳中國市場的資深服務團隊來說,我們并沒有一味強調“最佳實踐”,而是根據客戶需求推薦更加適合的調研維度和方法。


企業支持度調查是敬業調查的深化舉措,從“員工認知”和“員工行為”兩個切入點,圍繞企業現狀、工作環境、溝通氛圍、流程工具、人才政策、適應變革、人文關懷、管理風格等維度進行量表定制。企業支持度在于如何讓所有員工朝著正確的方向努力。衡量敬業度和支持度,分析他們之間的相互依存關系,以及對公司業績的影響,企業才能真正開始了解是什么力量推動了你所擁有的“龐大的資產”全面發揮作用。


  • 服務介紹


伯特咨詢的企業支持度調研是一款強大的在線員工調研工具,它將幫助您用低成本的方式,分析員工支持度與敬業度之間的關系,以及對企業績效的影響作用。


我們發現,當企業越來越重視一年一度的員工調查工作時,如何更好地利用這個員工溝通平臺,提煉更具價值的決策信息變得日益重要。單向的滿意度、敬業度、飽和度調查往往從員工視角出發,支持度的整合,使得員工調研工作變得完整充實起來,可以將管理舉措更多地聚焦企業整體績效的視角。


伯特的企業支持度調查服務,往往和敬業度調研統一設計,是員工調研的進階方向。根據企業需求,我們還提供定量模型,分析影響要素的作用力系數,籍此區分管理舉措的優先級和預期有效性。通過企業績效目標定位、問卷內容定制設計、標準調研實施流程、分析報告撰寫等環節,為企業提供決策支持。在中國,我們服務的客戶包括國內外領先企業,他們遍布汽車、電信、鋼鐵、物業、服裝及高科技行業。我們協助客戶根據企業自身的行業特征以及發展目標,定制員工敬業度改善的整合解決方案。


  • 企業收益


?調研量表的內容設計更加科學嚴謹,提升了反饋信息的有效性與含金量;


?第三方專業執行,各級員工將更加真實地反饋信息,提高了信息可信度;


?高效的信息化工具平臺,提高執行效率,避免差錯;


?專業咨詢顧問團隊開展調研結果分析,聚焦關鍵問題,給出可能的管理舉措建議;


?為企業持續開展調研結果滾動分析、深化調研維度奠定基礎,是企業重要的診斷衡量工具并為決策提供參考。

+86 (021) 6660 0069
總部:上海市普陀區安遠路518號寶華城市晶典大廈4樓
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